service communal de médiation

  • Service communal de médiation

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    En vue de rendre encore plus efficients les services à la population, le Collège a décidé de créer un Service de médiation communale qui a pour mission d’aider au règlement d’éventuels litiges entre les citoyens et l’Administration communale.
    En cas d’omission ou de lenteur anormale dans le traitement d’un dossier, de mécontentement relatif à l’accueil ou l’écoute du citoyen, le Médiateur communal intervient en tant que recours pour autant qu’il y ait eu un contact préalable insatisfaisant ou inopérant avec les services et/ou agents communaux.

    Service communal de médiation
    Mlle Jennyfer LOUIS
    Place communale, 1
    4218 HERON (COUTHUIN)
    085/27 04 93 (les mardi, jeudi et vendredi matin)
    jennyfer.louis@hotmail.com